+38 (044) 592 31 06
+38 (096) 961 30 14

Доставка

Компания Garden Stones — Ваш надежный поставщик товаров для обустройства и декоративного оформления ландшафта и интерьера.

За более чем 20 лет работы мы организовали все процессы для максимального удобства наших покупателей.

Мы ведем полностью прозрачную деятельность, поэтому оплата заказанной продукции производится только в безналичной форме на расчетный счет нашей компании.


Осуществить платеж по реквизитам возможно:

  • в кассе физического отделения любого банка;

  • с помощью платежных терминалов в режиме самообслуживания;

  • онлайн, используя интернет-банкинг на удобном устройстве, в т.ч. через мобильное приложение Вашего банка.


Важно! Перед подтверждением оплаты следует внимательно проверить корректность всех указанных данных.

Доставка

Доставка товаров обеспечивается логистическими операторами, транспортными компаниями, курьерскими и почтовыми службами Украины:

  • Нова Пошта;

  • Meest Express;

  • Ночной Экспресс;

  • САТ и др.


Со всеми курьерскими службами мы работаем только по двум схемам:

  • «дверь-дверь»;

  • «дверь-склад».


Обратите внимание, что стоимость этой услуги не включается в счет заказа и не регулируется нашей компанией. Оплата доставки производится отдельно в соответствии с тарифами выбранного грузоперевозчика.


По Киеву и Киевской области компания Garden Stones может организовать доставку грузовым автотранспортом 1,5 т и 5 т, по Украине осуществляется доставка грузов весом 10 т и 20 т. 


Также возможен самовывоз заказа со склада в Киеве по адресу:

ул. Семьи Хохловых, 8 (территория ЧАО “Киевский мотоциклетный завод”, заезд в ворота напротив ул. Семьи Хохловых, 11/2).


График работы склада:

  • пн-чт: с 9.00 до 17.00;

  • пт: с 9.00 до 16.00;

  • сб: по договоренности;

  • вс: выходной.

Порядок оформления заказа

  1. Покупатель оформляет заказ товаров:

  • на сайте Garden Stones;

  • в телефонном режиме;

  • по электронной почте.

  1. Получает счет с реквизитами для оплаты удобным для него способом:

  • по электронной почте;

  • в SMS-сообщении, Viber.

  1. После оплаты заказа покупатель сообщает менеджеру все необходимые для отправки товаров данные.
    Следует учесть, что заявки на отправку товара внешними службами принимаются в будние дни до 12.00.

  2. После отправки заказа покупатель получает сообщение с номером товарно-транспортной накладной.

Основные правила отправки и получения заказов

Наши обязанности

Компания Garden Stones обязуется тщательно проверить товар перед отправкой, а также качественно и надежно упаковать его для предотвращения возникновения каких-либо повреждений в процессе транспортировки. Каждый заказ передается логистическим службам или непосредственно покупателю полностью готовый к его перевозке.

Обязанности покупателя

Покупатель обязан проверить состояние упаковки сразу в момент получения своего заказа при сотруднике службы доставки и, в случае обнаружения каких-либо повреждений на ней, обратиться к нему для составления соответствующего акта по спорному вопросу.
Если у покупателя возникают вопросы по весу, заказ также необходимо проверить сразу при получении на грузовых весах транспортной компании или курьерской службы. 

Ответственность

Компания Garden Stones не несет ответственности за стоимость доставки курьерскими службами, сохранность товара с момента его передачи грузоперевозчику, а также за повреждения товара или его упаковки, полученные в процессе транспортировки.

Стоимость упаковки

Упаковка товаров компанией Garden Stones производится бесплатно. Исключением являются заказы, которым требуется дополнительная упаковка в виде деревянных паллет. В таких случаях мы предварительно уведомляем покупателей о необходимости использования специального поддона, стоимость которого согласовывается и оплачивается покупателем дополнительно.